Expéditions et retours

 

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via COLISSIMO RECOMMANDE avec un numéro de suivi et remis avec signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes. *

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

 

Conditions de retour

Si un produit reçu ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez bien entendu nous le retourner.

Vous avez 15 jours pour nous faire un retour, à compter de la date de réception de votre colis. Si vous nous retournez votre colis dans les 14 jours suivant sa réception, vous pouvez choisir entre un échange, un avoir, ou un remboursement. Dans ce dernier cas, BBP vous remboursera sous 30 jours (à compter de la date de réception de votre article à votre lieu de livraison).

 

Traitement du retour

Une fois l'article retourné par Colissimo recommandé, le service après-vente de BBP vérifiera sont état. Le remboursement ou échange sera accepté à la condition que le client retourne l'article en parfait état de revente.