Oui, nous sélectionnons des matériaux de haute qualité pour nos bijoux afin de minimiser les risques d'allergie. Nous offrons une gamme hypoallergénique spécialement conçue pour les peaux sensibles.

Vous pouvez personnaliser nos bijoux en ajoutant une gravure. Les options de personnalisation sont indiquées sur chaque page produit, avec des instructions pour nous faire part de vos préférences.

Les délais de livraison standard varient entre 3 à 5 jours ouvrables. Pour les bijoux personnalisés, le délai peut être légèrement plus long. Nous proposons également des options d'expédition express.

Bien sûr ! Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner ou échanger votre bijou, à condition qu'il n'ait pas été porté et qu'il soit dans son emballage d'origine. Les articles personnalisés sont également éligibles aux retours.

Pour préserver la beauté de vos bijoux, nous recommandons de les conserver à l'abri de l'humidité et des produits chimiques. Nettoyez-les avec un chiffon doux et évitez de les porter sous la douche ou lors de la baignade.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), et Apple Pay. Les transactions sont sécurisées et cryptées pour assurer la confidentialité de vos informations.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez suivre l’état de votre livraison à tout moment en utilisant ce lien.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vous pouvez nous contacter par e-mail à sav@petitcollier.com.